Sociala medier som företagsanpassat kommunikationsmedel
Sociala mediers popularitet har på senare tid växt allt mer, vilket har gjort att även företag har fått intresse för att använda sig av det. Sociala medier erbjuder kommunikation på flera plan genom funktioner som chatt, blogginlägg och inlägg som kan ses och kommenteras av många användare etc. I denna studie har vi undersökt på vilket sätt och i vilken omfattning användning av sociala medier som