Abstract Course: SMTX06, Bachelor of degree. 15 hp. Spring 2009 Authors: Amir Amini Harati, Nosherwan Bajwa, Daniel Djukic Title: Where is the border? – A case study of the processes in IKEA Customerservice center Supervisors: Jan E. Persson, Mattias Wengelin Aim: The purpose of this study is to identify the problems within the borders between the processes in service companies. By making a map of

Tidigare forskning har utrett kopplingen mellan personalavdelningens ansvarsuppgifter och CSR. Hur CSR arbetet integreras i organisationen och hur den kommuniceras till de anställda är en viktig faktor när det gäller att skapa motivation. Syftet med denna uppsats att undersöka vilken betydelse ett företags CSR arbete har för de anställdas arbetsmotivation. Vidare hur intern-kommunikationen av dett

Titel: På väg mot en hållbar modeindustri – en uppsats om företagsledningens och designerns drivkrafter och relation Universitet: Lunds Universitet, Service Management, Campus Helsingborg. Nivå: SMTX 06, Kandidatuppsats 15 hp. Författare: Larsen, Helena. Pedersén, Camilla & Tagesson, Åsa. Handledare: Fredriksson, Cecilia. Bäckström, Kristina Nyckelord: Ekonomi, Kultur, Drivkrafter, Företagsled

Tidigare forskning om kundlojalitet fokuserar främst på vilka faktorer som är viktiga för att skapa lojala kunder. Vi ställer oss dock kritiska till att den tidigare forskningen tar ut kunden från sin vardagliga kontext och enbart ser till mötet mellan kund och butik. Vi menar således att det saknas forskning om hur lojala konsumtionspraktiker faktiskt uppkommer. Syftet med denna uppsats är att få

Nowadays, Chinese government tries to gain more sustainable and high speed growth on the economic performance with more innovation brought by improving intellectual property rights (IPR) system. A view on protecting IP by previous studies is that the effect of strength IPR on economic growth is not clear. There is no doubt that the IPR construction could bring both benefit and cost to China. In th

Vuxenmobbning är ett komplext och växande problem i arbetslivet, med ett stort mörkertal över hur många som egentligen är drabbade. Flera personer och yrkesroller kan involveras i en mobbningsprocess med höga kostnader för samhället, organisationen och indi¬viden. Enligt Svensk lag ska arbetsgivaren aktivt utreda och mot¬verka mobb¬ning, men det är svårt att hitta forsk¬ning som visar hur arbetsgi

Denna kvalitativa studie undersöker den psykosociala arbetsmiljön bland chefer inom Polismyndigheten Skåne. Uppsatsen och frågeställningen inriktar sig på chefer som innehar högre positioner. Syftet med uppsatsen är att ta reda på hur dessa chefer upplever sin egen arbetsmiljö och utifrån detta hitta strukturer som påverkar deras psykosociala arbetsmiljö. Det empiriska materialet består av se

I uppsatsen redovisas en undersökning av hur elever uppfattar lärandet då de arbetar med s k ämnesövergripande arbetsområden. Motiv för studien är att få ökad kunskap om relationer mellan undervisning och elevers lärande. Studien är en fallstudie och data insamlades och analyserades med kvalitativ metod. Underlag togs in genom samtal med nio elever i tre olika årskurser (3, 5, 8) i en grundskola.

Barn med autistiska drag uppvisar ofta svårigheter att fokusera på de föremål i sin omgivning som vi för tillfället vill att de ska uppmärksamma. Det kan också vara svårt för oss att förstå vad i sin miljö barnet för tillfället vill uppmärksamma. Dessa två faktorer kan lätt leda till missförstånd då barnen inte riktigt vet vad som ska hända, vilket lätt resulterar i att de blir okoncentrerade och

The aim of the report is to examine the level of risk to disabled people in public assembly buildings in Sweden. The project will investigate what level of risk disabled people are subject to in these buildings, and to conclude if the risk of disabled persons is higher compared to persons with no disabilities. Is the risk level/safety level in some cases unacceptably high? This was done through li

Syftet med projektet har varit att utveckla Certecklockan till ett bärbart tidshjälpmedel. Certecklockan är ett tidshjälpmedel som mäter tiden i längd, detta för att hjälpa personer med kognitiva funktionshinder att få en bättre tidsuppfattning. I början av projektet hade vi ett antal olika förslag så som armbandsur, något att hänga runt halsen, mobiltelefon mm. Men vi kom till slut fram till att The aim of this project was to develop the Certec Clock into a portable time aid. The Certec Clock measures time in length to help people with cognitive limitations gain a better perception of the concept of time. At the beginning of the project, we came up with a variety of ideas including a wristwatch, a necklace watch and a mobile phone. We reached the conclusion that a handheld computer was th

This thesis focuses on the econometric evaluation of the effects of major exports and imports on the balance of foreign trade in Pakistan. Various statistical techniques at our disposal have been used such as principal component analysis, stepwise regression and multiple linear regression. Attempt has been made to look out for the stationarity in the data for the balance of trade in Pakistan. Augm

Denna pilotstudie utgick från de kvinnor (N=14) som ingår i en kohort (Malmö-kohorten) av personer som genomgått rättspsykiatrisk undersökning under perioden 1999-2005. Fokus för studien var en kartläggning av faktorer som antogs spegla betydelsen av hereditet och uppväxtförhållanden. Teoretiska utgångspunkter var modeller för kvinnors utveckling av antisocialt beteende respektive anknytning. Stud

Syftet med studien var att undersöka upplevelsen hos föräldrar till tonåringar relaterat till deras deltagande i COPE-föräldrautbildning för att få en förståelse för föräldraskapet och dess svårigheter. Vidare, utforskade studien motiven till att söka föräldrautbildning och även den inverkan som föräldrautbildningen hade på föräldrarna. För att uppnå resultaten genomfördes åtta stycken halvstruktuThe aim of the research is to account for the experiences of the parents of teenagers related to their participation in COPE-parenting program in order to gain the understanding for parenting and its difficulties. Moreover the study investigates the motives for applying for parenting program and also the impact that the participation in the parenting program had on the parents. In order to attain

Title: Is the teaching method of Suzuki pedagogy the right modus operandi for all string teachers? This survey aims to give an insight into Swedish Suzuki pedagogues and former Suzuki pupils’ way of thinking, their opinions of, and experiences concerning Suzuki pedagogues and the Suzuki pedagogy. Both Suzuki pedagogues and former Suzuki pupils have been interviewed for this survey. This has been

Mitt examensarbete utspelar sig i Riddarhyttan, ett före detta gruvsamhälle i Bergslagen. Min utgångspunkten för arbetet var att sätta mig in i ett för mig okänt sammanhang, och utifrån det göra en relevant arkitektonisk insats. Jag kom från början i kontakt med den lokala hembygdsföreningen (Riddarhyttans hembygds- och intresseförening) som önskade sig ett hembygdsmuseum och besökscentrum för de

Denna uppsats är en fallstudie av Italien och hur staten försöker hantera den illegala immigrationen. Landet styrs av en högerregering som tar till allt hårdare tag mot illegala immigranter. Men trots denna restriktiva politik ökar den illegala invandringen. Kontrollen av illegala immigranter är ett högaktuellt problem, vilket vi här ämnar att utreda. Vi utgår från gap-hypotesen som förklaring på

This paper has examined the potential power of media in relation to ‘security’ for the Jews in the Swedish society. My intention was to find out whether media constitute a risk for the increasing notion of anti-Semitism which also enhances the threat for the Jews in Sweden to become a security matter and therefore result in a need for securitization. The analysis has been done partly through prese