Engagera på social media. Vilka faktorer driver den svenska konsumenten till Customer Engagement på Instagram?
Syfte: Denna studie syftar till att undersöka vilka attribut som påverkar “customer engagement” positivt för svenska butikskedjor på Instagram. Metod: Författarna har använt sig av en kvantitativ forskningsmetod där 121 svenska butikskedjor har undersökts. Utifrån sekundärdata som behandlat svenska konsumenters uppfattning kring diverse attribut beträffande företagen har korrelationer genomförts Purpose: The aim of this study is to examine what attributes that drive the Swedish consumer to CE in Instagram for Swedish chain stores. Methodology: The authors used a quantitative methodology and examined 121 Swedish retailers. The study is based on secondary data in terms of a survey where Swedish consumers responded to questions about their attitudes towards the brands. The collected score w