När det drar från alla håll
Human serviceorganisationsföreträdare hanterar flera, inte sällan motsträviga, viljor samtidigt och balanserar dem i relation till sin profession. Detta har tidigare beskrivits i termer av att utsättas för ett korstryck och har bland annat studerats bland sjuksköterskor och lärare. Fenomenet beskrivs vara påfrestande och påverka arbetstagaren i sin yrkesvardag. Mot bakgrund av detta var syftet medHuman service representatives often handle multiple contradictory expectations and requests. This has been described in terms of being subjected to cross pressure and has been studied in different professions, such as nurses and teachers. The phenomenon is described to be stressful and affects the employee during his/her every-day professional life. The purpose of this study was to investigate exp