Involvera mera! Ett arbete om att engagera kunden i marknadsföringen med hjälp av sociala medier
Bakgrund: Nästan hälften av Sveriges befolkning finns på Facebook och nu har det populära fenomenet fått sällskap av allt fler företag. Sociala medier är en effektiv och billig marknadsföringskanal vilket många företag har upptäckt. Genom sociala medier har företagen möjlighet att kommunicera mer personligt med kunderna och på så vis skapa relationer. Dock är allt fler människor negativt inställda