Vad kännetecknar verksamheten på ett Servicekontor?
Den här uppsatsen beskriver hur verksamhet ser ut på ett servicekontor. Beskrivningen utgår främst från personalens tolkningar och upplevelser av arbetet, arbetsuppgifterna och sin yrkesroll. Fokus ligger på de strukturer som finns i yrkesrollen och inte på de individuella egenskaper som finns hos servicehandläggarna. Jag arbetar själv på ett servicekontor sedan 2 år tillbaka och min utgångspunkt