Titel:​ ​Dagligvaror fram till dörren: ​En flermetodsstudie om hur dagligvaruhandeln har och kommer utvecklas till följd av ökad e-handel. Författare:​ ​Emma Larsson & Kenney Thomasson Nivå:​ ​Kandidatuppsats i kursen KSMK65 Service Management: Examensarbete för kandidatexamen, VT 2020. Institution:​ Institutionen för Service management och tjänstevetenskap, Campus Helsingborg, Lunds Univer

Denna studie berör gästnöjdhet och återkoppling vilka är viktiga aspekter när man arbetar med kunder. Speciellt inom hotellindustrin är detta viktigt då bra service handlar om att känna sin gäst. Hotellen vill veta alla bekymmer eller funderingar som gästen har medan de är kvar på hotellet för att kunna kompensera innan de lämnar. För att möjliggöra detta behöver hotellen ha bättre kommunikation mThis study concerns guest satisfaction and feedback which are important aspects when working with customers. In the hotel industry this is especially important since good service is about knowing your guest. The hotels want to be aware of any concern while the guest is still at the hotel to be able to compensate before they leave. In order to do so, the hotels need a better communication with thei

With Industry 4.0, the manufacturing industries are transitioning from wired to wireless communication between machines which put high demands on the network system. This can be achieved with the fifth generation (5G) of wireless communication by utilizing two fundamental key features in New Radio (NR), Massive Machine-Type Communication (mMTC) and Ultra-Reliable Low Latency Communication (URLLC).

This thesis addresses the paradox in the marketing practice of gathering consumer insight with a subjective perspective of consumers’ worldlife, exploring the side-effects of consumer surveillance from a consumer perspective.

Syftet med studien är att undersöka hur incitamentsystem påverkar frontpersonalens agerande utefter mål på två kaféer inom samma kedja, samt om det finns andra faktorer som påverkar utöver incitamentsystem. Därtill studerades ifall det existerar någon intressekonflikt mellan frontpersonal och platschef gällande måluppfyllelse och agerande på kaféerna. Detta för att sedan dra paralleller och skillnThe purpose of the study is to investigate whether the company´s incentives are affecting the frontline staff´s to act accordingly to their goals, or if other factors exist in addition to incentives. The study also highlights possible conflicts of interest between frontline staff and site manager regarding goal fulfillment and behaviors at cafes. This to draw parallels and differences between the

The presence of social media has led to the emergence of deception patterns based on social media characteristics which all influence its users. Social media is the new norm in society and the service providers there continue to struggle with addressing these patterns as well as try to protect their users from being influenced by deception based on social media characteristics. In this study, we d

Experimental Evolution: From hermaphrodite to two sexes! When one hears the word evolution most of us think of Charles Darwin and his theory of natural selection. He once said, ”It is not the strongest of species that survive, nor the most intelligent, but the one most responsive to change”. We will get back to that, but a very important thing here is that the timeframe he is talking about is mil

Titel: Tricket är att försöka komma på vad som finns under ytan - En kvalitativ studie om den psykosociala arbetsmiljön utifrån värde. Författare: Linnea Svensson och Sanna Bengtsson. Handledare: Elin Bommenel. Nivå: Kandidatuppsats i Service Management, Lund Universitet, Campus Helsingborg. Syfte: Syftet med studien är att analysera och skapa en förståelse över den psykosociala arbetsmilj

För att kunna utföra naturvård i stadsmiljö krävs kunskap om de arter som vistas där och hur de påverkas av mänskliga aktiviteter. Exempelvis har det i Malmö varit ont om studier på övervintrande sjöfåglar, utöver de som berör kust-och hamnområden. Därför har i denna studie 14 dammar och sjöar i Malmö inventerats i februari 2020 och resultatet testats mot lokalernas storlek och olika mått på störn

Sjögräs - den biologiska mångfaldens bevarare Sjögräs är nog ett ord som de flesta använder för att allmänt benämna havslevande växter, men sjögräs skiljer sig faktiskt från mycket annat, som t.ex. alger, då de är blomväxter. I Sverige är den vanligaste sjögräsarten ålgräs (Zostera marina L.), och den växer på grunda sand- eller lerbottnar från Nordhavet till Stockholms norra skärgård. Vad som Seagrass meadows are ecosystem engineers providing several ecosystems services, of which the maintenance of marine biodiversity may be of greatest importance. However, these meadows are among the most threatened ecosystems on Earth due to anthropogenic stressors such as eutrophication, overfishing, near-shore coastal development and climate change. To investigate the importance of seagrass for sha

The quantum mechanical equivalent of the classical Hall effect can lead to interesting results in solid state physics. A similar effect, that has received attention in recent years, occurs when large spin-orbit coupling is present in a material, the so-called quantum-spin Hall effect. In two-dimensional materials it leads to so-called helical edge states that exhibit counter-propagating electron s

Increasing CO2 emissions are impacting the environment negatively. There is a common under-standing that the overconsumption of natural resources is no longer acceptable. In Sweden, within the transport sector, heavy and light trucks make up for a large portion of the emis-sions. One way to tackle climate change and reach ecological sustainability, perhaps the most crucial one, is by implementing

It is estimated that approximately 4,8 million people in the world have been subjected to human trafficking for sexual purposes. The majority of identified victims of human trafficking for sexual purposes are young and adult women. The purpose of this study was to gain a broader understanding of young and adult women’s vulnerability in human trafficking for sexual purposes. To achieve this underst

Uppfinnandet av den integrerade kretsen banade väg för dagens datorer, mobiltelefoner och all annan elektronik som är en självklar del av vår vardag. En integrerad krets består idag av hundramiljontals halvledarkomponenter som sitter ihop med varandra på ett så kallat chip. Komplexiteten och antalet komponenter på chipen fortsätter att öka vilket har förändrat utvecklingsprocessen. Ett chip som tiThe invention of the integrated circuit is a key milestone in the history of electronic circuits. Since its introduction the number of components on a chip have increased rapidly, making them more powerful and able to perform complex operations, but it has also changed the design process. Today different parts of a chip can be developed separately as Intellectual Property (IP) and then put togethe

Syftet med studien var att skapa en fördjupad och nyanserad bild av hur yrkesverksamma musiker uppfattar och känner inför tinnitus som fenomen, och de potentiella konsekvenser som tinnitus skulle kunna ha i olika aspekter av livet. Semistrukturerade intervjuer genomfördes med åtta professionella musiker. En tematisk analys genomfördes, och fem övergripande teman med tio underkategorier identifieraThe purpose of this study was to create a deepened and nuanced understanding of how professional musicians experience and feel about tinnitus as a phenomenon, and the potential consequences tinnitus could have in different aspects of life. Semi-structured interviews were conducted with eight professional musicians. Thematic analysis was conducted, and five overarching themes with ten sub-categorie

Vilka svampar renar ditt vatten? ”Renhet” kanske inte är det första ordet du kommer att tänka på när bakterier och svampar kommer på tal. Faktum är dock att dessa är viktiga i de processer som gör att ditt dricksvatten är säkert och gott. För att säkerställa dricksvattnets kvalitet används på många platser långsamfilter; bassänger fyllda med sand där många olika sorters mikroorganismer hjälper tiSlow sand filters (SSF) are biofilters which utilize the metabolic potential of complex biofilms to remove contaminants, such as harmful chemicals, organic carbon and pathogenic bacteria, from drinking water. This study presents the first analysis of fungal internally transcribed spacer (ITS) sequences in samples from two newly constructed and one established SSF, all of which underwent a removal

Titel: En studie av matstaden Malmö - från post-kockumsk depression till hållbar foodie-destination - Matkultur som verktyg för destinationsutveckling Universitet: Lunds Universitet, Campus Helsingborg, Institutionen för Service Management Kurs: KSMK65: Examensarbete för kandidatexamen Författare: Robert Simonsson och Linus Svensson Handledare: Malin Andersson Nyckelord: Matkultur, gastronomi, des

Kubosomer är nanopartiklar där den inre strukturen är uppbyggd av ett dubbellager av fettmolekyler som omsluter en tredimensionell struktur av vattenkanaler. Denna unika struktur gör att nanopartiklarna kan lastas med hydrofoba, hydrofila och amfifila molekyler. Detta gör dem lovande för bland annat läkemedelsadministration. Kubosomer är i sig själva inte kolloidalt stabila utan aggregerar i en vaCubosomes are nanoparticles that are prepared by dispersing a liquid crystalline cubic phase. Typically, the cubosomes are stabilized by copolymers to prevent the colloids from aggregating. In this thesis galactoglucomannans (GGM) from softwood was evaluated as a stabilizer for monoolein cubosomes and triolein emulsions. Galactoglucomannans are the most abundant hemicellulose in softwood and have

The aim of this thesis is to study the development of the women shelters movement in Sweden, connected to the inclusion of LGBTQ people in their understanding of violence in intimate relationships. Historically the movement is based on a radical feminist notion where categories like sex are at the core, which is still affecting the work being done today. As method for the thesis, I have conducted

The purpose of the thesis is to analyse the EU’s and CJEU’s approach towards exit taxes by finding guidance on how the exit tax rules shall be made to be considered as compatible with the requirements of EU law. The EU law’s presumption of establishing an internal market without boundaries at the frontiers prohibits national measures which hinder, inter alia, the market access. Therefore, the EU’s