Medarbetare eller medborgare? - En kvalitativ studie i autokommunikation i Helsingborgs stad
Denna kvalitativa studie syftar till att undersöka hur medarbetare i Helsingborgs stad upplever organisationens externa kommunikation. Mer specifikt undersöks hur organisationens Instagramkonto @helsingborgsstad upplevs och hur dessa upplevelser påverkar den autokommunikativa processen. Denna process uppstår då interna publiker tar del av den externa kommunikationen. Genom semistrukturerade intervThe aim of this qualitative study is to examine how employees in Helsingborg’s stad percive the organizations external communication. More specifically the aim is to examine how they feel about the organizations Instagram account @helsingborgsstad and how these experiences affect the auto-communicative process. Said process occurs when internal audiences come in contact with the external communica
