Förändring är mer än bara initiering - En fallstudie om relationers betydelse för förändringsarbete i en serviceorganisation
Förändring inom serviceorganisationer har blivit allt viktigare eftersom organisationerna bara blir fler och fler och konkurrensen om de medvetna kunderna ökar.Det har skapats en mentalitet kring att förändring och innovation är ett måste för att nå framgång och inte hamna i skuggan av drivande entreprenörer och pionjärer. Det har blivit en nödvändighet att följa samhällets trender för att vara me